A diverse team engaged in a business meeting, fostering collaboration and teamwork in an office setting.

Linnéuniversitetet

Customer Experience Management

Bachelor's · Kalmar · Starts in the autumn

Admission cutoff

BI: 14.86; HT 2025
BII: 14.12; HT 2025
HP: 0.2; HT 2025

BI is upper-secondary grades and BII grades with completed subjects, both scored up to 22.5. HP is the Swedish national university aptitude test, scored up to 2.0.

Length

180 credits · full time

Application deadline

15 April 2027 (HT 2027)

Place

Kalmar

Tuition

None (EU/EEA)

Degree

Bachelor's

How you get in

The figure is the lowest score admitted in the grades group, in the most recent term it was reached. Above it, you would have had a place that year.

This is how the places were divided between the selection groups in HT 2025 (50 admitted):

54%

18%

20%

Upper-secondary grades (BI) · 54%
Grades with completed subjects (BII) · 18%
National aptitude test (HP) · 20%
Other selection groups · 8%

What you study

Företagsekonomi78 %
- Business Administration II - E-commerce
- Business Administration II - Experiential Marketing and Customer Experience Management
- Business Administration II - IMC and Brand Management
- Business Administration II - Sensory Marketing
- Consumer Behaviour
- Digital Marketing
- Företagsekonomi I - Affärsredovisning och budgetering
- Företagsekonomi I - Kalkylering
- Företagsekonomi I - Marknadsföring
- Företagsekonomi I - Organisation och ledarskap
- Företagsekonomi III - Forskningsmetoder
- Företagsekonomi III - Perspektiv på forskning inom handel
- Retail Management
- Service Management and Design Thinking
Medieproduktion11 %
- Fotografi och Video – reklam och presentation
- Projektproduktion
Statistik6 %
- Statistik
Design5 %
- Text, bild och grafisk design för digitala medier

The proportions are measured over the courses the syllabus names. The rest of the programme varies with specialisation and optional courses.

About the programme

I dagens samhälle är upplevelser och en tydlig identitet viktiga byggstenar för företag och organisationer. Som konsumenter bildar vi vår uppfattning om företag och organisationer utifrån våra upplevelser av dem. För att bygga ett starkt varumärke krävs att man på ett systematiskt sätt designar dessa upplevelser så de tillsammans förmedlar en trovärdig identitet. Programmet Customer Experience Management utgår från en kunds helhetsupplevelse av ett företag. Ett företag måste då ha en strategi för att kunna samordna och leda hur företaget skapar upplevelser för kunden. Programmet ger dig förutsättningar att arbeta inom kunskapsfältet mellan två centrala ämnesområden – Företagsekonomi och Medieproduktion – där Digitalisering är ett viktigt tema. Dessa kunskapsfält behövs för att inte bara förstå hur kundupplevelser skapas och påverkas, utan även för att kunna förändra och utveckla nya koncept i företag och organisationer. Som student kommer du att bli en del av en dynamisk och intensiv lärandemiljö som kombinerar akademisk kunskap och aktuell forskning med nära kontakter med företag och organisationer. Utbildningen ställer stora krav på din förmåga att samarbeta och bidra till din och dina studiekamraters inlärning. Programmet är framtaget i nära samarbete med näringslivet och under utbildningen samarbetar du med våra partnerföretag. Du kommer att bygga kompetens inom en rad områden inom företagsekonomi, design och digitalisering. Som student på programmet har du möjlighet att genomföra en praktikkurs som en del av din utbildning. Det innebär att du får omsätta det du lär dig under din utbildning i en praktisk miljö på ett företag eller i en organisation som du själv ordnar. Det är ett unikt tillfälle att få erfarenhet inom branschen och skaffa dig professionella meriter för att stärka din kompetens för framtida intressanta arbetsgivare. Praktikkursen är en halv termin och ger samtidigt 15 högskolepoäng.

Admission statistics

HT 2025
218 applicants
HT 2024
190 applicants

Eligibility and admission

Grundläggande behörighet + Engelska 6, Matematik 2a alt. Matematik 2b alt. Matematik 2c och Samhällskunskap 1b alt. Samhällskunskap 1a1 + 1a2.
Eller:
Engelska nivå 2, Matematik nivå 2a eller Matematik nivå 2b eller Matematik nivå 2c, Samhällskunskap nivå 1b eller Samhällskunskap nivå 1a2, Engelska nivå 2
Apply through antagning.se: HT 2027 by 15 April 2027.